Negativo, os produtos da Pink Care são exclusivamente comercializados pelos nossos canais oficiais, incluindo esse site. Qualquer produto semelhante ou que se aproprie de nossa identidade visual em outra URL ou Instagram é ilícito e deve ser denunciado. Não nos responsabilizamos por compras realizadas em canais não oficiais.

O prazo de entrega pode variar de região para região. Devido a alta demanda de pedidos atualmente os nossos produtos levam de 7 a 20 dias para chegar a sua residência. Mas fique tranquila! 😉 Ao realizar a sua compra você recebe todo o nosso suporte e um código de rastreio para acompanhar a sua entrega do momento em que ele é despachada até a entrega do produto na sua casa.

Isso normalmente acontece devido ao robô que realiza a análise de anti fraude de forma inapropriada e acaba rejeitando alguns pagamentos.  Normalmente em situações como essa nossa equipe entrará em contato com você por Whatsapp e Email propondo uma solução. Caso não tenha sido contatada, entre em contato com nosso suporte pelo email e whatsapp disponível nesse site.

O nosso sistema de pagamento limita cada PIX gerado a 25 minutos. Se você tentou efetuar o pagamento dentro dessa janela de tempo e não obteve sucesso entre em contato com a nossa equipe de suporte, estaremos prontos para ajudá-la.