A Pink Care se dedica em oferecer aos clientes FRETE GRÁTIS para todo o território nacional, isso significa que independente de onde você está localizado, enviaremos o seu produto sem nenhum custo adicional.

Os produtos disponíveis para compra em nossa loja virtual, são enviados diretamente de nosso centro de distribuição para o endereço informado no momento da compra.

Atualmente o envio pode ser realizado diretamente do Brasil ou de algum centro de distribuição que temos no exterior em países como (Eua, Europa ou China)

O prazo de entrega, a contar da postagem nos correios é de 15 a até 45 dias úteis (Sem considerar finais de semana ou feriados) conforme regras do sistema de entrega dos correios Brasileiro.

O seu pedido será enviado após a confirmação do pagamento e processamento logístico do item adquirido por você em nossa loja.

Confirmação do Pagamento

A Confirmação do pagamento é feita pela empresa de Gateway de Pagamento responsável pela sua transação ou compra e é instantânea no caso de Pix ou Cartão de Crédito, mas em compras feitas via boleto bancário a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis a partir do pagamento (Que por sua vez pode ser realizado via internet banking ou lotéricas)

Para que o pagamento seja confirmado com sucesso, no ato de finalização de compra você precisa informar os seus dados de cobrança, bem como CPF que é necessário para que possamos realizar a emissão da nota fiscal.

Quando optar por realizar o pagamento via boleto bancário, busque realizar o pagamento o quanto antes para que o seu pedido possa ser confirmado rapidamente e o processamento/postagem possa ser realizado o mais breve possível.

Prazo de processamento e entrega

• Envio do código de rastreio: 1 a 3 dias úteis.
• Prazo dos correios para entrega: 15 à 45 dias úteis.

Rastreamento do seu pedido

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br.

Cuidados ao preencher os dados

A Pink Care irá garantir que o envio dos pedidos seja realizado ao endereço fornecido pelo cliente no ato de conclusão da compra. Sendo assim, salientamos a importância de preencher corretamente os dados de entrega, bem como nome e CPF para que não ocorram problemas no momento da entrega.

Todas as informações fornecidas no cadastro são de inteira responsabilidade do cliente, não cabendo a Pink Care qualquer encargo decorrente do cadastro incorreto de informações.

Em casos onde o produto não seja não seja entregue, devido a erro no preenchimento de dados só será enviado um novo produto mediante a uma nova compra.

Cuidados no recebimento dos produtos

Na data de entrega prevista é importante que tenha alguém disponível para receber os produtos no endereço informado no ato da compra em horário comercial.

Os correios realizam 3 tentativas de entregas consecutivas, no caso em que em nenhuma delas houver alguém disponível para receber a encomenda. Caso sejam realizadas as 3 tentativas, o cliente deverá ir o mais rápido possível até a agência de correios informada no código de rastreio para retirar o item. Do Contrário os correios irão encaminhar a encomenda ao remetente.


O Código de Rastreio

 

O código de rastreio é a sua principal forma de ter acesso as informações de entrega referente a sua compra e as tentativas de entrega. Do momento em que você recebe o código de rastreio em diante, cada nova fase da entrega é atualizada no site dos correios e a partir delas você pode localizar o seu pacote.


A Pink Care não tem qualquer responsabilidade pelo preenchimento incorreto de informações ou preenchimento incorreto de endereço de destino, sendo essa responsabilidade total e exclusivamente do CLIENTE. Por esse motivo enfatizamos a importância de preencher os dados corretamente.

Restou alguma dúvida?

Entre em contato pelo email sac@pinkcare.com e informe o número do pedido, nome e email usado na compra. Nossa equipe irá analisar as suas informações e retornar o mais breve possível.